安心サポート
納品後も安心してお使いいただける様、全力でサポート致します。
システムを作って終わりでなく、システム納品後も定期訪問を行い
業務運用をサポート致します。
お客様と末永いお付き合いが出来る様に体制を整えており、
システム担当がお客さまからの質問に懇切丁寧にお答えいたします。
サポート内容
電話サポート
お困りの際はいつでもお問い合わせ下さい。専門のエンジニアが親切・丁寧に対応いたします。
リモートサポート
オペレータが遠隔でお客さまのパソコンを操作しながらサポートします！パソコンの画面を見ながら説明しますので問題をすばやく解決できます。
オンサイトサポート(現地対応）
電話サポート、リモートサポートでは復旧不可能な場合、
現地で障害対応が必要と当社が判断した場合、
技術者が現地に訪問し、障害復旧作業をいたします。（契約内容により有償となる場合があります。）
